출판사 리뷰

이 책이 선물로 도착했다면, 보낸 사람은 당신을 미워하는 게 아니다. 미워하는 사람에게는 책을 주지 않는다. 조용히 연락을 끊을 뿐이다. 그러니까 이 책은 절교장이 아니라 초대장이다. "당신과 계속 잘 지내고 싶은데, 당신 말투 때문에 그게 자꾸 어려워진다"는 말을, 차마 입으로 못 해서 책으로 보낸 것이다.

이 책은 말을 못하는 사람들을 위한 책이 아니다. 오히려 반대다. 조리있게 말하고, 논리가 서 있고, 틀린 말은 한 적이 없다고 자부하는 사람들. 그런데 이상하게 말이 끝나면 방 안 온도가 2도쯤 내려가 있는 사람들을 위한 책이다.

셀프체크 20문항으로 자기 말투의 점수를 확인하고(이 책을 선물받았다면 5점 가산), 팩폭러·답정너·말끊기꾼·비꼬기 달인·단톡방 저격수 등 주변에 서식하는 열두 가지 말투 유형을 웃으며 해부하다가, 그중 하나가 거울 속에 있다는 것을 발견하게 된다.

그다음에는 위로가 기다린다. 싸가지 없는 말투의 대부분은 악의가 아니라 방어라는 것. 그리고 마지막에는 도구가 주어진다. 같은 말을 다른 온도로 바꾸는 변환 사전, 지적하고도 고맙다는 말을 듣는 다섯 원칙, 사과의 정품과 불량품을 가르는 기준까지.

읽는 동안 세 번 웃고, 한 번 조용해지고, 마지막에는 어제보다 말이 통하는 사람이 되는 책. 다 읽고 나면 알게 된다. 이 책을 누구에게 선물해야 할지.

  작가 소개

지은이 : 이동윤(윤들쥔장)
동명대학교 디지털소상공인특성화대학 교수. 이커머스와 마케팅을 가르치며, 정부기관·기업·학교에서 스타트업과 소상공인, 마케터를 대상으로 실전 워크숍을 진행한다.ICT 기업에서 15년간 PMO로 일하며 정부 R&D 과제를 수행했고, 지금은 교육자·출판인·콘텐츠 크리에이터로 활동한다. 1인 출판사 도서출판 윤들닷컴을 운영하며 디지털 마케팅·크리에이티브 디자인·유튜브 전략·이커머스·AI 워크플로우 분야의 책을 30권 이상 출간했다. 구독자 4만여 명의 유튜브 채널 '윤들닷컴'에서 AI 워크플로우와 온라인 마케팅 콘텐츠를 만들고 있다.강의와 워크숍에서 수천 명의 말하기를 지켜보며 한 가지를 확인했다. 관계를 식히는 것은 내용이 아니라 온도라는 것. 옳은 말을 하고도 손해 보는 사람들을 위해, 차마 면전에서 못 하는 말을 대신 전하는 책을 만들었다.

  목차

프롤로그. 이 책을 선물받으셨다면

1부. 당신, 정말 조리있게 말하고 있습니까
1장. 왜 나만 억울한가
2장. 셀프체크 20문항, 내 말투 점수
3장. 팩트와 무례는 다르다

2부. 유형별 해부, 당신 주변의 그 사람
4장. 팩폭러와 공감 제로 해결사
5장. 답정너와 '아니 근데' 화법
6장. 말끊기꾼과 자기 얘기 환승러
7장. 지적충과 오지라퍼
8장. 비꼬기 달인, 농담이라는 방패
9장. 단톡방 저격수와 하대 마스터

3부. 왜 그렇게 말하게 됐을까
10장. 말투는 습관이 아니라 방어다
11장. 듣는 뇌, 말하는 뇌는 다르다
12장. 내용 7, 태도 93의 과학

4부. 싸가지 장착 실전 교정
13장. 같은 말, 다른 온도 ? 변환 사전
14장. 쿠션어는 아부가 아니라 기술
15장. 지적하고도 고맙단 말 듣는 법
16장. 침묵과 타이밍의 기술

5부. 말투를 고치면 달라지는 것들
17장. 사과에도 유통기한이 있다
18장. 선물한 사람에게 답하는 법

에필로그. 이 책을 선물할 차례
출판사 서평

  회원리뷰